返品ポリシーは何ですか?
オンラインおよびショールームで行われたすべての注文については、完全な梱包とタグが付けられた元の状態の商品を全額返金いたします。この返品期間内に商品を返送するには、商品を郵便に入れて返送する必要があります。返却期限には通過時間は含まれません。返金を受けるには、発送日から 30 日以内に返品リクエストを申請し、商品を返送してください。
** 当社の返品ポリシーの誤用または悪用の可能性がある場合、当社は誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。ご注文の品質に問題がある場合は、下記までメールでご連絡ください。info-web@bpl-led.com
返品または交換はどうすればよいですか?
返品を確認するためにメールでご連絡ください。返品計画を立てます。
返金はいつ受けられますか?
返品を受領次第、できるだけ早く返金リクエストを処理させていただきます。返金が処理されるまでに 4 ～ 5 営業日かかり、その後、銀行が返金を口座に転記するまでに 5 ～ 10 営業日かかります。返金は元のお支払い方法にのみ返金されます。
その他の重要な注意事項
返品送料
現時点では返品の送料は負担しておりません。お客様は、荷物を当社に返送する際の送料を支払う責任があります。任意の通信事業者を選択できます。
返品が消費者によるものである場合、消費者は送料を負担する必要があります。具体的な料金は、選択した運送会社に基づいて決定されます。
当社の理由により、受け取った商品が破損していたり、間違っていたりした場合、消費者はこの理由による送料を負担する必要はありません。
関税/輸入税
関税および関税は返金できません。パッケージが税関に預けられている間は、ご注文の変更を処理することはできません。関税や関税についてご心配な場合は、ご注文前にお問い合わせいただくことをお勧めします。
